Chi phí để xây dựng hệ thống tổng đài 3cx dùng riêng cho doanh nghiệp : International Distribution Corporation

Để xây dựng tổng đài 3cx.com dùng riêng cho doanh nghiệp, chúng ta cần những chi phí gì và vận hành ra sao?

1. Chi phí về phần mềm 3cx: Căn cứ vào cuộc gọi đồng thời và tính năng của các phiên bản, các license không giới hạn số máy nhánh.

Xem chi tiết tính năng các phiên bản tại đây

1.1 Chi phí mua license theo phiên bản và giá mua 1 lần vĩnh viễn/ 1 năm cho số lượng cuộc gọi đồng thời: 4 - 8 - 16 -32 - 64 - 128 - 256 -..-1024.

Miễn phí: Maintenance năm đầu tiên.

Maintenance là phí bảo trì chỉ áp dụng đối với giấy phép Vĩnh viễn và cho phép bạn cập nhật miễn phí một năm, các phần mềm điện thoại thử nghiệm, cập nhật bảo mật và các khách hàng điện thoại thông minh (được cấp phép theo năm chỉ và yêu cầu bảo trì hợp lệ). Nó cũng bao gồm các phiên bản mới (ví dụ 14 đến 15). Yêu cầu chi tiết của người dùng chính xác, nếu không bảo trì sẽ không được kích hoạt. Giấy phép hàng năm không yêu cầu Bảo trì.

1.2 Maintenance năm thứ 2: không bắt buộc mua vẫn sử dụng phần mềm bình thường.

1.3. Chí phí cài đặt, hướng dẫn bàn giao ban đầu / lần.

2. Server để cài tổng đài.

Cấu hình yêu cầu đáp ứng được số lượng cuộc gọi đồng thời và hệ điều hành xem tại đây.

Hệ điều hành server yêu cầu xem tại đây.

3. Đường truyền internet cho server.

* Xem thêm bài viết nên đặt server tại công ty hay đặt tại datacenter.

* Khuyến cáo nên sử dụng công nghệ ảo hóa (VPS Cloud) để ổn định hơn.

4. Đầu số điện thoại.

- Đầu số Co (số Analog) điện thoại truyền thống.

- Đầu số trung kế E1

- Đầu số Sip Trunk:

+ Cố định "mã vùng" + "số điện thoại bàn"

+ Đầu số CSKH "1900 - 1800)

- Đầu số của các nhà mạng viễn thông (FPT, CMC, SPT, VNPT, Viettel...)

* Chi phí đấu nối Sip Trunk vào tổng đài 3cx: miễn phí.

* Đối với các đầu số khác nhau sẽ phát sinh chi phí khác nhau tùy thuộc vào chính sách của mỗi nhà mạng.

5. Thiết bị người dùng cuối: điện thoại IP hoặc:

Softphone (trên di động và trên máy tính): miễn phí softphone 3cx.

6. Kỹ thuật vận hành:

- Quản trị server

- Quản trị phần mềm 3cx: IDB cung cấp dịch vụ support và training, Khách hàng có thể mua hoặc không, tuy nhiên khuyến cáo khách hàng nên mua năm đầu, những năm sau thì kỹ thuật có thể tự vận hành, xem chi tiết dịch vụ support tại đây.

- Hệ thống mạng internet: IDB cung cấp dịch vụ thi công xây dựng hệ thống mạng và datacenter cho doanh nghiệp, tham khảo dịch vụ tại đây. (Chưa bao gồm chi phí dịch vụ quản trị mạng hàng năm)

- Hướng dẫn sử dụng / cài đặt phần mềm tổng đài (softphone và Ip phone) cho người dùng cuối để sử dụng extension (số máy nhánh)

7. Các yêu cầu thêm về tích hợp hệ thống và giải pháp khách nhau:

7.1 Tích hợp CRM

7.2 Tích hợp các tổng đài cũ (panasonic, asterik, siemens, avaya, cisco)

7.3 Thiết bị gateway / SBC / Sim gateway..

7.4 Tính năng yêu cầu thêm...

IDB phân phối Độc Quyền tại VN các sản phẩm:

1. 3CX giải pháp tổng đài IP, Hotel module, Call center, Contact center.
2. Fanvil IP phone: Màn hình màu, âm thanh HD IDB là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm Fanvil tại Việt Nam: IP Phone, Android Phone, Video Phone.

Về Fanvil: Fanvil Technology được thành lập vào năm 2002 và được công nhận là chuyên gia truyền thông IP hàng đầu tại Trung Quốc ngày nay và đã bán dịch vụ OEM / ODM cho hơn 50 quốc gia trên thế giới.)

Giải pháp 3CX Voip với rất nhiều tính năng giúp giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu xuất làm việc của nhân viên,được yêu thích và áp dụng bởi nhiều khách hàng, tập đoàn lớn như Boeing, Pepsi, Mac Donal...

Một vài ưu điểm của 3CX Voip System :

- Phần mềm chạy trên HĐH Windows/Linus: dễ dàng cài đặt vận hành và quản lý.

- Tiết kiệm chi phí đầu tư và mở rộng so với các giải pháp khác.

- Liên lạc từ mọi nơi với thiết bị cá nhân chạy HĐH Android và IOS.

- Tận dụng hạ tầng CNTT và máy chủ hiện có ( giảm một phần không nhỏ chi phí đầu tư).

- Tiết kiệm chi phí điện thoại bằng Siptrunk và Remote client.

- Tích hợp Video conferencing với WebRTC.

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn với Call Queues.

- Tích hợp CRM và ticketing support( Chat, facebook, email, voice...)

- Chuẩn hỗ trợ hầu hết IP Phone và Trunk.

- Click để gọi từ website.

- Kết nối tổng đài nội bộ với mô hình đa chi nhánh.